Пользовательское соглашение
(в ред. от «11» июля 2024 г.)
Настоящим пользовательским соглашением (далее – «Соглашение») индивидуальный предприниматель Деккушев Алан Владимирович, ОГРНИП: 324090000014897, ИНН: 772979593535 (далее – «Администратор») определяет правила использования приложения «DDDrink» для мобильных устройств (далее – «Мобильное приложение») пользователями данного Мобильного приложения.
Термины и определения:
Соглашение – предложение Администратора использовать Мобильное приложение на изложенных в данном документе условиях.
Администратор – ИП Деккушев Алан Владимирович, ОГРНИП: 324090000014897, ИНН: 772979593535, дата присвоения ОГРНИП: 29.05.2024.
Пользователь – любое лицо, достигшее возраста восемнадцати лет, желающее ознакомиться с Мобильным приложением, и/или использовать его Сервисы, и/или имеющее Личный кабинет.
Мобильное приложение – мобильное приложение «DDDrink» собственной разработки Администратора, доступное для скачивания в магазинах приложений «AppStore» и «Google Play».
Сервисы – функционал Мобильного приложения.
Заведение – предприятие, предназначенное для развлечения и досуга, реализующее алкогольную продукцию (бар, ночной клуб и пр.).
Контент – все объекты, размещённые Администратором в Мобильном приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы.
Личный кабинет – учётная запись Пользователя в Мобильном приложении, которая содержит персональные данные Пользователя, а также иную информацию, связанную с использованием Мобильного приложения.
1. Общие положения и предмет Соглашения
1.1. Соглашение является публичной офертой, то есть предложением заключить договор на указанных в нём условиях неопределенному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).
1.2. Предмет Соглашения – предоставление Пользователю доступа к использованию Мобильного приложения и его Сервисов на условиях, изложенных в Соглашении.
1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями Соглашения, в том числе с Политикой обработки его персональных данных (раздел 5 Соглашения) до момента регистрации в Мобильном приложении.
1.4. Регистрация Пользователя в Мобильном приложении в соответствии с разделом 2 Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения (акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ).
1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь не вправе регистрироваться в Мобильном приложении и использовать его Сервисы.
1.6. Регистрируясь в Мобильном приложении, Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с тем, что:
1.6.1. Сервисы Мобильного приложения предоставляются только лицам, достигшим возраста восемнадцати лет (совершеннолетним) и Пользователь достиг указанного возраста;
1.6.2. Мобильное приложение не является дистанционным средством продажи алкогольной продукции, все заказы получаются (выдаются) только на территории выбранного Пользователем Заведения;
1.6.3. Администратор не продаёт Товары, описание которых указано в Мобильном приложении. Администратор даёт возможность Пользователю ознакомиться с описанием Товара и информацией о Заведениях в Мобильном приложении. Администратор передает заказы Пользователей Заведениям, которые выполняют заказы Пользователя на покупку Товаров;
1.6.4. Перечень и описание Товаров Заведения (меню Заведения) в Мобильном приложении может отличаться от оригинального меню Заведения, доступного при заказе обычным способом. Администратор не гарантирует точного соответствия меню в Мобильном приложении оригинальному меню Заведения.
1.6.5. Отношения Пользователей с Заведениями по покупке Товаров и их качеству регулируется законодательством о купле-продаже товаров, а также локальными нормативными актами, принятыми в Заведениях;
1.6.6. Администратор не предоставляет никаких гарантий в отношении качества заказываемых посредством Сервисов Товаров. Любые отношения между Пользователем и Заведениями регулируются соответствующим договором, заключенным между Пользователем и Заведением и не являются предметом настоящего Соглашения. Любые претензии относительно Товаров и их качества должны предъявляться исключительно соответствующему Заведению (продавцу Товаров).
2. Порядок регистрации и удаления Личного кабинета
2.1. Чтобы самостоятельно зарегистрировать Личный кабинет в Мобильном приложении Пользователю следует:
2.1.1. Ввести номер телефона в федеральном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ) и нажать на кнопку «Получить SMS-код». Указанный Пользователем номер телефона является логином для входа в Личный кабинет;
2.1.2. Ввести код, отправленный Пользователю в виде SMS-сообщения на указанный им номер телефона и нажать на кнопку «Продолжить». Данный код является паролем к Личному кабинету Пользователя.
2.1.3. Указать свое имя и нажать на кнопку «Готово».
2.2. Регистрация считается завершенной после корректного ввода Пользователем кода, полученного им в SMS–сообщении, а также ввода своего имени.
2.3. При регистрации Пользователь обязан использовать только номер телефона, выделенный ему оператором связи и зарегистрированный в установленном порядке на Пользователя.
2.4. Пользователь вправе указать имя (в том числе псевдоним) в Личном кабинете.
2.5. В качестве имени запрещено указывать слова и наименования, использование которых ограничено законодательством, а также нарушает права третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь: нецензурную лексику, призывы к терроризму, разжиганию вражды.
2.6. В случае нарушения условий, указанных в п. 2.5, Администратор или Заведение вправе отменить заказ Пользователя в одностороннем порядке и (или) реализовать свое право на самозащиту.
2.7. Пользователь вправе указать адрес электронной почты в настройках Личного кабинета. На указанный Пользователем адрес электронной почты высылается электронный чек о приобретенных Товарах. На указанный Пользователем адрес электронной почты также могут направляться рекламные материалы от Мобильного приложения (информация об акциях, промокоды и пр.).
2.8. Пользователь вправе подключить уведомления от Мобильного приложения в настройках Личного кабинета. Подключение уведомлений означает, что Пользователь согласен на получение push-уведомлений о готовности заказа, новых акциях и других уведомлений от Мобильного приложения.
2.9. Пользователь вправе удалить свой Личный кабинет путем нажатия на кнопку «Удалить аккаунт» в настройках Личного кабинета.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Пользователь выбирает Заведение, в котором будет получать заказ.
3.2. Далее Пользователь выбирает Товары, доступные для заказа в Заведении, в необходимом ассортименте и количестве из раздела «Меню» путём добавления Товара в раздел «Корзина».
3.3. Для завершения оформления заказа Товаров Пользователь выбирает в разделе «Корзина» место выдачи заказа (указывается номер стола или место (вход или номер этажа) на территории Заведения), а также способ оплаты заказа и нажимает кнопку с соответствующим способом оплаты.
3.4. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Пользователем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Соглашением. Пользователь осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Пользователем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Пользователем своими силами и за свой счет непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.
3.5. Пользователь может применить акцию в разделе «Корзина», если заказ соответствует условиям выбранной акции. Для этого Пользователь вводит промокод акции вручную, нажав на кнопку «Промокод», затем на кнопку «Активировать».
3.6. Если промокод введен неверно, заказ не соответствует условиям применённой акции и (или) акция не сработала, Пользователь увидит в разделе «Корзина» сообщение «Неверный промокод».
3.7. Пользователю приходит уведомление о готовности заказа к выдаче, после получения которого Пользователь обязуется забрать (получить) Товар. Администратор не несет ответственности за невыдачу (неполучение) Товара, возникшую по вине Пользователя и (или) Заведения, любые претензии относительно выдачи (получения) Товаров должны предъявляться исключительно соответствующему Заведению (продавцу Товаров).
3.8. При ошибке в выборе Заведения при оформлении заказа, Пользователь вправе отменить заказ через Мобильное приложение до начала его приготовления. После начала приготовления заказа в Заведении функция отмены заказа в Мобильном приложении становится недоступна.
4. Условия использования и ответственность Пользователя
4.1. Пользователь ответственен за правильность, полноту и достоверность указания своих данных в Личном кабинете. В случае некорректного ввода своих данных Пользователь отвечает за последствия, которые могут возникнуть.
4.2. При регистрации запрещено использовать номера телефонов, зарегистрированные на третьих лиц, а также «виртуальные» номера телефонов. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия, связанные с использованием таких номеров телефонов.
4.3. Пользователь обязуется использовать Мобильное приложение только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои действия перед третьими лицами и (или) за соблюдение законодательства при использовании Мобильного приложения.
4.4. Пользователь не вправе передавать данные своего Личного кабинета третьим лицам. В случае передачи Пользователем своего логина и (или) пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за действия третьего лица, как за свои собственные. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, считаются совершенными Пользователем.
4.5. Пользователь обязан уведомить Администратора:
4.5.1. В случае несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету Пользователя;
4.5.2. О любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам и другое).
5. Политика обработки персональных данных и предоставления персональных акций Пользователям
5.1. Под персональными данными Пользователя понимаются данные, которые Пользователь может предоставить о себе: имя (в том числе псевдоним); номер телефона; адрес электронной почты; информация о географическом местоположении (если Пользователем было дано согласие владельцам операционных систем (Apple, Android) на отслеживание местоположения своего мобильного устройства); иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) в Мобильном приложении.
5.2. Под обработкой персональных данных понимается: сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Цель обработки персональных данных: обработка заказа Пользователя.
5.4. Пользователь подтверждает, что регистрация Личного кабинета в Мобильном приложении означает согласие Пользователя с политикой Администратора в отношении персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
5.6. Пользователь вправе требовать от Администратора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения посредством направления Администратору сообщения по электронной почте dddrinkapp@gmail.com
5.7. Администратор вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам для продажи Товаров этими лицами Пользователю.
5.8. Администратор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.9. Администратор устанавливает меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначает ответственное лицо по организации обработки персональных данных; издает и внедряет документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных; работники непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакамливаются с положениями законодательства РФ «О персональных данных», в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
5.10. Администратор хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
5.11. Администратор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
5.12. Администратор вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям политики обработки персональных данных.
5.13. Администратор собирает и анализирует данные о Пользователях и их действиях в Мобильном приложении: наличие и/или количество заказов, давность последнего заказа, давал ли Клиент согласие на получение уведомлений, установлено ли у Клиента Мобильное приложение и использует ли он его, средняя стоимость заказов Клиента за все время оформления заказов.
5.14. На основе проанализированных данных Администратор может предоставлять Пользователям персональные акции (промокоды) из определенного Администратором перечня, использовать полученные данные для развития Сервисов Мобильного приложения и улучшения пользовательского опыта.
5.15. В обезличенном виде персональные данные Пользователя также могут использоваться Администратором или передаваться третьим лицам в том числе, но не ограничиваясь: для обучения нейронных сетей, создания новых продуктов и оказания услуг на основании анализа персональных данных.
6. Полномочия Администратора
6.1. Администратор вправе вносить изменения в Cоглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями.
6.2. Администратор вправе изменять Мобильное приложение (изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия для улучшения Мобильного приложения).
6.3. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Администратор вправе:
6.3.1. Приостановить доступ Пользователя к использованию Мобильного приложения и его Сервисов;
6.3.2. Отказать Клиенту в использовании отдельных Сервисов Мобильного приложения;
6.3.3. Удалить Личный кабинет Пользователя.
6.4. Администратор не несёт ответственность за вред, причиненный технике Пользователя при использовании Мобильного приложения, при переходе по ссылкам, размещенным в Мобильном приложении.
6.5. Администратор не несет ответственность за несоответствие персональных акций действительным предпочтениям Клиента.
7. Ограничение ответственности Администратора
7.1. Мобильное приложение предоставляется на условиях «как есть». Администратор не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Мобильного приложения, соответствия Мобильного приложения конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении.
7.2. Администратор не несет ответственности за:
7.2.1. последствия использования или невозможности использования Мобильного приложения;
7.2.2. ущерб, причиненный Пользователю, его оборудованию или программному обеспечению или третьей стороне в связи с использованием или неиспользованием Мобильного приложения (например, из-за возможных ошибок или сбоев в работе Мобильного приложения или в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным в Мобильном приложении);
7.2.3. за любые действия Заведения, его полномочных представителей или его сотрудников;
7.2.4. за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств;
7.2.5. за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие качества заказа потребностям или ожиданиям Пользователя;
7.2.6. в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Соглашению, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Администратора;
7.2.7. в случае нарушения Пользователем правил посещения Заведения;
7.2.8. несоответствие меню в Мобильном приложении оригинальному меню Заведения.
7.3. Пользователь соглашается, что при использовании Мобильного приложения Администратору передается вся информация, вносимая в Мобильное приложение. Администратор вправе использовать ее в любых целях.
8. Исключительные права на содержание Сервисов и Контент
8.1. Весь Контент, размещенный в Мобильном приложении, является объектом исключительных прав Администратора.
8.2. Никакие элементы Контента Мобильного приложения не могут быть использованы без предварительного разрешения Администратора. Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и прочее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного Сервиса Мобильного приложения.
9. Рассмотрение претензий правообладателей
9.1. Если содержимое Мобильного приложения нарушает личные неимущественные/исключительные права Пользователя, то Пользователю следует уведомить Администратора об этом, написав на указанный в Мобильном приложении адрес электронной почты dddrinkapp@gmail.com
9.2. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:
9.2.1. Указание на материалы Мобильного приложения, предположительно нарушающие права Пользователя;
9.2.2. Сведения о материалах с приложением документов, подтверждающих права Пользователя на такие материалы.
9.2.3. Контактную информацию о Пользователе, включая:
9.2.3.1. Для физического лица – фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
9.2.3.2. Для юридического лица – наименование, регистрационный номер, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
10. Заключительные положения
10.1. Если какое-либо условие настоящего Соглашения будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством РФ, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства РФ, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
10.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администратором отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
10.3. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администратора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
10.4. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Мобильного приложения Пользователем и действует в течение всего срока действия исключительных прав Администратора на информационную систему «DDDrink». По инициативе Пользователя Соглашение может быть расторгнуто досрочно в любой момент при условии отсутствия неисполненных обязательств и выражается в отказе Пользователя от использования информационной системы «DDDrink», удаления им Личного кабинета.
10.5. Если учетная запись Пользователя не используется в течение 6 месяцев, Администратор вправе ее закрыть и расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
ИП Деккушев Алан Владимирович, ОГРНИП: 324090000014897, ИНН: 772979593535
Телефон: +79686110099
Email: dddrinkapp@gmail.com